松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極主動全面實施家用適銹蝕創新，時試試看才智給養老，改善服務培訓方面。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型安全服務讓子女專心
87歲的陸昌明與妻子住在松江，唯一一個的女人則住在市內。19年年末，女人為陸昌明提交申請了“幸福生活至今”為老提供服務，設備配套的AI血脂計也可以將老年人的更健康數劇進行上傳到她小米5手飛機上。“血脂發現異常時，還會繼續主動上傳告警短消息，方便快捷、穩定可靠，更改了我繼續來說的困擾。”陸昌明的女人說。
“我的幸福玖玖”供應人生便民服務性、被動關懷、緊急搶救措施社會搶救、衛生評估等均值型服務性，迄今為止，預算價A“挽回感情搭橋”已經接入客戶約2.9萬個，預算價B“被動關懷”接入客戶約1200戶，預算價C“緊急搶救措施社會搶救”接入客戶1613戶。
3個費用分屬的使用表標準差別為60歲滿之內老齡性人、60歲滿之內層次性老齡性人，包括85歲滿之內老齡性人或80歲滿之內層次性老齡性人，有貼心服務具體需求的老齡性人及家人可確認使用表表，經居（村）委會和街鎮涉及到部位認證后，作為松江區“幸福的很久”免費會員。
多彩化功能模塊讓老大爺曖心
“幸福美好一直”好項目自推廣的話，在繼續推廣中上了年紀的長輩家居收納照護檢測，降低了中上了年紀的長輩感到意外可能性這方面利用了比較重要用處，備受好評與認同，也讓不低長輩感概業務專門又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住老齡人趙媽媽前半段時期還有一些悶悶不樂，應當每周都與她時常聊天記錄的為老售后服務管理保障電話話務員發現了后，主見詢問病因。之前，老齡人是原因分析不習慣于之前換的長護險售后服務管理保障員這些沒了心。電話話務員一只文明勸導老齡人換位探討，一只連續新的長護險售后服務管理保障員，幫她想小妙招不要老齡人的念舊內心。段時期后，老齡人不良情緒消退。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。